E-parduotuvės savininkas – UAB Digital Moon Flow, įm.k. 307508552, adr. Ąžuolų tak. 16, Kumponų vs., LT-97202 Kretingos r., el.p. info@margaritamoon.lt, tel. nr. +37065695333, kuri teisėtai valdo elektroninę svetainę https://www.margaritamoon.lt.
E-parduotuvė - E-parduotuvės savininko valdoma elektroninė svetainė adresu https://www.margaritamoon.lt, kurioje yra teikiama informacija, parduodami įvairūs skaitmeniniai produktai ir paslaugos.
Pirkėjas – asmuo, atitinkantis šių Taisyklių 2.2 punkte numatytus reikalavimus ir įsigijęs bet kokių Produktų E-parduotuvėje. Pirkėjas visais atvejais yra laikomas E-parduotuvės Lankytoju.
Lankytojas - bet kuris asmuo, besilankantis E-parduotuvėje, įskaitant, bet neapsiribojant Pirkėjais.
Šalys – Lankytojas ir E-parduotuvės savininkas kartu.
Produktai - bet kokios prekės, paslaugos bei kiti skaitmeniniai produktai, kurie yra E-parduotuvės savininko nuosavybė ir kuriuos galima įsigyti E-parduotuvėje, įskaitant, bet neapsiribojant mokymai, mitybos programos, e-gidai.
E-parduotuvės taisyklės (toliau – Taisyklės) – šios taisyklės su vėlesniais jų pakeitimais ir/ar papildymais.
Pirkimo – pardavimo sutartis – tarp E-parduotuvės savininko ir Pirkėjo sudaryta pirkimo – pardavimo sutartis, kurią sudaro bet kokio Produkto užsakymas, kurį Pirkėjas pateikia E-pardavėjui per E-parduotuvę, ir šios Taisyklės. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas: (1) pateikia užsakymą; (2) apmoka už užsakytą Produktą; (3) gauna E-parduotuvės savininko patvirtinimą, kad užsakymas gautas ir priimtas.
Fizinė prekė – materialus Produktas (įskaitant maisto papildus), kuris Pirkėjui pristatomas fiziniu būdu (paštu, kurjeriu ar kitu E-parduotuvės nurodytu būdu).
Maisto papildas – maisto produktas, skirtas papildyti įprastą maisto racioną ir atitinkantis Lietuvos Respublikos bei Europos Sąjungos teisės aktuose maisto papildams nustatytus reikalavimus.
BENDROSIOS SĄLYGOS
E-parduotuvė teikia ir šios Taisyklės reguliuoja Produktų pardavimo bei kitas susijusias paslaugas.
E-parduotuvėje gali būti nuorodų į kitas svetaines, kurios nėra valdomos E-parduotuvės savininko. Pastarasis nėra atsakingas už tokių svetainių turinį, parduodamus produktus ir kitą šiose svetainėse skelbiamą informaciją.
Pirkimo – pardavimo sutartimi E-parduotuvės savininkas įsipareigoja parduoti ir perduoti Pirkėjo užsakytą ir apmokėtą Produktą Pirkėjui, o Pirkėjas įsipareigoja sumokėti už Produktą nustatytą pinigų sumą ir jį priimti.
Įsigyti E-svetainės Produktus turi teisę užsiregistravę savo paskyrą E-svetainės Lankytojai arba neregistruoti E-svetainės Lankytojai, kurie yra:
1. veiksnūs fiziniai asmenys, t. y. 18 metų sulaukę asmenys, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka.
2. juridiniai asmenys.
Šalys aiškiai susitaria, jog E-parduotuvės Pirkėjams, kurie yra juridiniai asmenys, įsigijus E-parduotuvės Produktus, teisę naudotis minėtais Produktais bei visą su tuo susijusią medžiagą ir prisijungimo informaciją į Produktus turi 1 (vienas) fizinis asmuo - juridinio asmens atstovas/darbuotojas. Jeigu Pirkėjas, kuris yra juridinis asmuo, įsigijęs E-parduotuvės Produktus, nori suteikti teisę naudotis minėtais Produktais bei su tuo susijusia medžiaga ir prisijungimo informacija daugiau negu 1 (vienam) fiziniam asmeniui - juridinio asmens atstovui/darbuotojui, tokiu atveju Pirkėjas, kuris yra juridinis asmuo, privalo įsigyti atitinkamą skaičių E-parduotuvės Produktų, kiek fizinių asmenų - juridinio asmens atstovų/darbuotojų naudosis minėtais Produktais bei visa su tuo susijusia medžiaga ir prisijungimo informacija.
Lankytojas, prieš įsigydamas Produktus E-parduotuvėje, privalo susipažinti ir sutikti su šiomis Taisyklėmis. Lankytojo patvirtintos Taisyklės yra Šalims privalomas teisinis dokumentas.
Lankytojui nesuteikiama teisė užsisakyti Produktų E-parduotuvėje, jeigu Lankytojas nėra sutikęs ir susipažinęs su šiomis Taisyklėmis. Tais atvejais, kai Lankytojas nesutinka su Taisyklėmis arba tam tikra jų dalimi, jis negali užsakyti Produktų E-parduotuvėje.
E-parduotuvės savininkas turi teisę pakeisti ir/ar papildyti Taisykles. Pakeistos Taisyklės skelbiamos E-parduotuvėje. Visi Taisyklių pakeitimai ir/ar papildymai įsigalioja nuo jų paskelbimo E-parduotuvėje
Lankytojas, prieš įsigydamas Produktus E-parduotuvėje, privalo susipažinti ir sutikti su E-parduotuvės Privatumo politika. Lankytojo asmens duomenys tvarkomi E-parduotuvės Privatumo politikoje nustatyta tvarka.
Prekyba maisto produktais internetu vykdoma laikantis Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos maisto saugą, ženklinimą, reklamą bei nuotolinę prekybą reglamentuojančių teisės aktų.
Pardavėjas yra Valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos nustatyta tvarka registruotas maisto tvarkymo subjektas. Maisto tvarkymo subjekto atpažinimo Nr. 130024637, patvirtinimo Nr. 69MTSPĮ-279.
PIRKIMO – PARDAVIMO TEISINIŲ SANTYKIŲ SUKŪRIMO MOMENTAS
Pirkėjas, užsisakydamas Produktus E-parduotuvėje, privalo nurodyti būtinus savo asmens duomenis, kurie E-parduotuvės savininko yra saugomi ir tvarkomi E-parduotuvės Privatumo politikoje nustatyta tvarka.
Kai Pirkėjas, išsirinkęs Produktus, įvykdo visus užsakymo žingsnius, pateikia užsakymą, jį apmoka ir E-parduotuvės savininkas patvirtina užsakymą, laikoma, kad tarp Šalių atsirado pirkimo – pardavimo teisiniai santykiai ir buvo sudaryta Pirkimo – pardavimo sutartis.
Pirkėjas yra informuojamas apie mokėjimo patvirtinimą, E-parduotuvės savininkui pateikiant pranešimą Pirkėjo elektroniniu paštu, kurį Pirkėjas nurodė užsisakydamas Produktus E-parduotuvėje. Šis patvirtinimas laikomas Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo patvirtinimu.
Kiekviena tarp Šalių sudaryta Pirkimo – pardavimo sutartis yra saugoma E-parduotuvėje jos Privatumo politikoje nustatyta tvarka.
ŠALIŲ ĮSIPAREIGOJIMAI IR TEISĖS
Pirkėjas, užsisakydamas bet kuriuos Produktus E-parduotuvėje, privalo sumokėti ir priimti juos šių Taisyklių nustatyta tvarka.
Lankytojas įsipareigoja laikytis šių Taisyklių, Privatumo politikos, ir nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų.
Lankytojas turi teisę pirkti Produktus E-parduotuvėje šių Taisyklių nustatyta tvarka.
Pirkėjas turi teisę atsisakyti užsakymo bei nutraukti Pirkimo – pardavimo sutartį šių Taisyklių nustatyta tvarka.
E-parduotuvės savininkas įsipareigoja Pirkėjo užsakymus vykdyti šių Taisyklių nustatyta tvarka.
E-parduotuvės savininkas įsipareigoja Lankytojo asmens duomenis tvarkyti tik Taisyklių, Privatumo politikos ir Lietuvos Respublikos bei Europos Sąjungos teisės aktų nustatyta tvarka.
E-parduotuvės savininkas įsipareigoja laikytis šių Taisyklių, Privatumo politikos ir nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų.
E-parduotuvės savininkas turi teisę iš anksto neįspėjęs Pirkėjo anuliuoti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas nesumoka už įsigytus Produktus.
Pirkėjas įsipareigoja, be aiškaus išankstinio raštiško E-parduotuvės savininko sutikimo, neatgaminti, nekopijuoti, neparduoti ir neperparduoti E-parduotuvėje įsigytų Prekių.
APMOKĖJIMO TVARKA
Visi mokėjimai E-parduotuvėje yra apskaičiuojami ir atliekami eurais.
Pirkėjas gali atlikti mokėjimą už Produktus naudodamasis Elektroninėje parduotuvėje nurodytomis elektroninės bankininkystės paslaugomis. Mokėjimai yra apdorojami naudojantis: (1) https://www.paysera.lt/ (UAB „Paysera LT", įmonės kodas 300060819, adresas Pilaitės pr. 16, Vilnius, LT-04352) mokėjimų tarpininkavimo sistema ir (2) https://stripe.com/ (Stripe Technology Company Limited (STC), registracijos numeris 564555, adresas One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Airija) mokėjimų tarpininkavimo sistema.
Jei fizinės prekės pristatymas yra mokamas, pristatymo kaina Pirkėjui nurodoma atskirai prieš užsakymo pateikimą ir apmokėjimą.
PRODUKTŲ PRISTATYMAS
Pirkėjo E-parduotuvėje įsigyti Produktai pristatomi nedelsiant po apmokėjimo. Priklausomai nuo Produkto tipo: (1) e. gidas – Pirkėjas nurodytu el. paštu gauna e. gidą; (2) mitybos programos – Pirkėjas po įsigijimo gauna el. laišką su nuoroda į socialinių tinklų platformos - „Facebook" grupę, kur vyksta programa; (3) mokymai – Pirkėjas po įsigijimo gauna asmeninį kvietimą prisijungti prie virtualios mokyklos. Prisijungimas yra autentiškas, priskirtas Pirkėjo el. paštui. Pirkėjas susikuria savo asmeninį slaptažodį ir naudojasi virtualia mokykla; (4) kiti skaitmeniniai produktai – Pirkėjas gauna instrukcijas apie prieigą prie produkto ir jo naudojimą el. paštu arba kitu E-parduotuvės nurodytu būdu.
Pirkėjas patvirtina, kad Produktų naudojimui būtina turėti tinkamą techninę įrangą (įskaitant, bet neapsiribojant kompiuterį, planšetę ar kitą išmanųjį įrenginį), programinę įrangą bei stabilų interneto ryšį. Pirkėjas įsipareigoja savarankiškai užtikrinti šių techninių reikalavimų atitikimą. E-parduotuvės savininkas neatsako už Produktų nepasiekiamumą ar netinkamą veikimą, jeigu tai sąlygota Pirkėjo naudojamos techninės įrangos, programinės įrangos ar interneto ryšio trūkumų.
Pirkėjas įsipareigoja užsakymo metu pateikti teisingus, tikslius ir išsamius duomenis, reikalingus Produktų užsakymui ir pristatymui vykdyti. Pirkėjas prisiima visą atsakomybę už pateiktų duomenų teisingumą. E-parduotuvės savininkas neatsako už Produktų nepristatymą, pavėluotą pristatymą ar kitus nesklandumus, jeigu jie atsirado dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų, neišsamių ar netikslių duomenų (įskaitant, bet neapsiribojant neteisingai nurodyto elektroninio pašto adreso).
Fizinės prekės (maisto papildai) pristatomos LR paštu, kurjerių tarnyba ar kitu E-parduotuvėje nurodytu būdu, Pirkėjo užsakymo metu nurodytu adresu arba pasirinktu siuntų terminalu/atsiėmimo vieta.
Konkretus pristatymo terminas nurodomas prie kiekvienos prekės E-parduotuvėje. Terminas yra orientacinis ir gali kisti dėl nuo E-parduotuvės savininko nepriklausančių aplinkybių (kurjerio/pašto paslaugų vėlavimai, force majeure).
Jeigu dėl nenumatytų aplinkybių prekės pristatymas reikšmingai vėluoja arba prekės pristatyti nebeįmanoma, E-parduotuvės savininkas apie tai informuoja Pirkėją, o už nepristatytą prekę sumokėta suma grąžinama.
Atsitiktinio fizinės prekės žuvimo ar sugedimo rizika Pirkėjui pereina nuo momento, kai prekė perduodama Pirkėjui ar jo nurodytam asmeniui (išskyrus Pardavėjo pasiūlytą vežėją).
Pirkėjas, priimdamas prekę, rekomenduojamas patikrinti pakuotės būklę. Pastebėjęs pažeistą pakuotę ar akivaizdų trūkumą, Pirkėjas turėtų tai pažymėti pristatymo dokumente ir/ar kuo greičiau informuoti E-parduotuvės savininką el. paštu info@margaritamoon.lt, pateikdamas nuotrauką.
Jeigu prekės nepavyksta pristatyti dėl Pirkėjo kaltės (neteisingas adresas, neatvykimas atsiimti siuntos ir pan.), pakartotinio pristatymo išlaidas apmoka Pirkėjas.
PARDAVĖJO ATSAKOMYBĖS RIBOJIMAS DĖL REZULTATŲ
Pirkėjas supranta ir sutinka, kad įsigyti Produktai, įskaitant mitybos planus, mokymus, e‑gidus ir kitą skaitmeninį turinį, yra švietimo/edukacinio pobūdžio, o ne sveikatos priežiūros paslaugos, kurie suteikia rekomendacijas, žinias ir metodus, tačiau neužtikrina konkrečių sveikatos, fizinės būklės ar kitų rezultatų. Norimų rezultatų pasiekimas priklauso nuo Pirkėjo asmens veiksmų, disciplinos, nuoseklumo ir rekomendacijų laikymosi.
Pirkėjas prisiima visą atsakomybę už savo sveikatos būklę ir veiksmus, kuriuos atlieka įgyvendindamas Produktų rekomendacijas, ir patvirtina, kad rezultatai gali skirtis nuo pateiktų aprašymų, pavyzdžių ar lūkesčių.
Šis skyrius neapriboja Pirkėjo teisės pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus, įskaitant teisę reikalauti Produkto atitikties aprašymui, techninio veikimo ar kokybės. Kitaip tariant, atsakomybės ribojimas taikomas tik rezultatų pasiekimui.
Šio skyriaus 1–3 punktai analogiškai taikomi ir maisto papildų vartojimui: maisto papildo vartojimas savaime negarantuoja konkrečių sveikatos, savijautos, kūno svorio ar kitų individualių rezultatų.
Maisto papildai nėra vaistas ir nepakeičia įvairios, subalansuotos mitybos. Pirkėjas įsipareigoja juos vartoti laikydamasis rekomenduojamos paros dozės ir kitų vartojimo bei laikymo nurodymų.
Jeigu Pirkėjas yra nėščia, žindo, serga lėtine liga ar vartoja receptinius vaistus, prieš pradedant vartoti maisto papildą rekomenduojama pasitarti su gydytoju; pastebėjus neigiamą reakciją, vartojimą nedelsiant nutraukti.
Ši bendro pobūdžio informacija nepakeičia konkretaus produkto etiketėje ar E-parduotuvės aprašyme pateiktos informacijos – prieš vartojant žr. konkretaus produkto etiketę/aprašymą.
PIRKIMO-PARDAVIMO SUTARTIES NUTRAUKIMO IR PRODUKTŲ GRĄŽINIMO TVARKA
Pirkėjui pradėjus užsakymą E-parduotuvėje, bet jo neapmokėjus, Pirkimo-pardavimo sutartis laikoma nesudaryta.
Skaitmeninių produktų grąžinimui galioja LR teisės aktuose numatyta tvarka. Pirkėjas, įsigydamas Produktus, sutinka, kad skaitmeninio turinio teikimas pradedamas nedelsiant po apmokėjimo, ir patvirtina bei aiškiai sutinka, kad dėl to jis praranda teisę atsisakyti Pirkimo–pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) dienų laikotarpį, kaip tai numatyta LR teisės aktuose.
Sumokėti pinigai už mokymus Pirkėjui yra grąžinami, jeigu mokymai neįvyksta arba keičiasi mokymų datos bei jos Pirkėjui nėra tinkamos. Kitu atveju, jei pasikeistų Pirkėjo planai ir jis nebegalės dalyvauti įsigytuose mokymuose, jis privalo likus bent 7 (septynioms) dienoms iki mokymų pradžios informuoti apie tai E-parduotuvės savininką. Pinigai Pirkėjui nebus grąžinami, tačiau E-parduotuvės savininkas įsipareigoja suteikti galimybę išnaudoti sumokėtą sumą kitiems Pardavėjo skaitmeniniams produktams.
Visais kitais atvejais Pirkėjo sumokėtos piniginės lėšos už skaitmeninius Produktus nėra grąžinamos, nebent Pirkėjas ir E-parduotuvės savininkas atskiru susitarimu susitaria kitaip. Ši nuostata netaikoma, jeigu Produktas yra nekokybiškas, neveikia ar neatitinka pateikto aprašymo.
Pirkėjas, pastebėjęs, kad įsigytas Produktas yra nekokybiškas ar nesutampa su E-parduotuvėje pateikta informacija, turi teisę reikalauti trūkumų pašalinimo, kainos sumažinimo arba pinigų grąžinimo tuo atveju, jeigu trūkumai yra esminiai. Pirkėjas įsipareigoja apie nekokybišką Produktą informuoti E-parduotuvės savininką nedelsiant, pateikdamas aiškų trūkumų aprašymą ir įrodymus. E-parduotuvės savininkas, gavęs Pirkėjo pranešimą, įsipareigoja imtis priemonių trūkumų pašalinimui pagal šias Taisykles.
Vadovaujantis LR Civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsniu, Pirkėjas – vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo fizinės prekės gavimo dienos atsisakyti tos prekės pirkimo–pardavimo sutarties, apie tai raštu (el. paštu info@margaritamoon.lt) informuodamas E-parduotuvės savininką.
Pasinaudojęs sutarties atsisakymo teise, Pirkėjas privalo grąžinti prekę ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos. Tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, nebent E-parduotuvės savininkas raštu sutinka jas padengti.
Vadovaujantis LR Civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalies 5 punktu, teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jeigu prekės (maisto papildo) pakuotė ar apsauginė juostelė/plomba po pristatymo yra atplėšta/pažeista, kai pagal teisės aktus tokia prekė dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių po išpakavimo nėra tinkama grąžinti.
Vadovaujantis LR Civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalies 4 punktu, teisė atsisakyti sutarties taip pat netaikoma prekėms, kurių tinkamumo naudoti (galiojimo) terminas yra trumpas dėl artėjančios jo pabaigos ir kurios šia aplinkybe grindžiamoje E-parduotuvės akcijoje („galiojimo pabaigos išpardavimas" ar panašiai) yra aiškiai pažymėtos kaip negrąžinamos. Apie tokį apribojimą ir likusį prekės galiojimo terminą Pirkėjas aiškiai informuojamas prekės aprašyme prieš užsakymo pateikimą.
Grąžinama prekė turi būti nesunaudota, originalioje, nepažeistoje pakuotėje, su visomis etiketėmis ir komplektacija.
Gavęs grąžintą prekę (ar Pirkėjo siuntimo įrodymą) ir įsitikinęs, kad tenkinamos grąžinimo sąlygos, E-parduotuvės savininkas ne vėliau kaip per 14 dienų grąžina už prekę sumokėtą sumą tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent Šalys susitaria kitaip.
Jeigu Pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei Pardavėjo siūlomas pigiausias įprastas pristatymo būdas, papildomos dėl tokio pasirinkimo atsiradusios pristatymo išlaidos negrąžinamos.
Jeigu pristatyta prekė yra sugadinta, nekokybiška, ne ta prekė arba jos kiekis neatitinka užsakymo, Pirkėjas savo pasirinkimu turi teisę:
1. reikalauti iš E-parduotuvės savininko nemokamai pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke; arba
2. reikalauti iš E-parduotuvės savininko atitinkamai sumažinti prekės kainą; arba
3. vienašališkai nutraukti Pirkimo–pardavimo sutartį ir pareikalauti grąžinti sumokėtą prekės kainą.
Šiuo atveju grąžinimo išlaidas apmoka E-parduotuvės savininkas.
Šio skyriaus 6–12 punktuose numatytos teisės netaikomos Pirkėjams, kurie yra juridiniai asmenys, jeigu Lietuvos Respublikos teisės aktuose nenustatyta kitaip.
AUTORIŲ TEISĖS
Visas E-parduotuvės turinys ir E-parduotuvės savininko Produktų turinys yra E-parduotuvės savininko intelektinė nuosavybė, įskaitant (bet neapsiribojant) E-parduotuvėje patalpintomis Produktų nuotraukomis, jų aprašymais, mokymų, mitybos programų, e.gidų turiniu ir kt.
Bet koks Lankytojo disponavimas E-parduotuvės turiniu (jo dalimi) ir/ar E-parduotuvės savininko Produktų turiniu (jo dalimi), įskaitant (bet neatsiribojant) patalpintomis Produktų nuotraukomis, jų aprašymais, mokymų, mitybos programų, e.gidų turiniu ir kt., ar taip pat minėto turinio (jo dalies) kitokio pobūdžio kopijavimas ir/ar perdavimas tretiesiems asmenims (įskaitant, bet neapsiribojant, prisijungimo duomenų prie E-parduotuvės ar internetinio adreso nuorodų, kurias sekant galima atsisiųsti/peržiūrėti Produktus, perdavimas), taip pat minėto E-parduotuvės turinio (jo dalies) ir/ar E-parduotuvės savininko Produktų turinio (jo dalies) naudojimas komerciniais tikslais be E-parduotuvės savininko sutikimo yra laikoma neteisėtais Lankytojo veiksmais. Šis Taisyklių punktas galioja ir tuo atveju, jeigu Pirkėjas - juridinis asmuo, pažeidžia šiose Taisyklėse 2.5 p. numatytą tvarką.
Šio skyriaus nuostatos neriboja Pirkėjo teisės teisėtai disponuoti jo įsigyta fizine preke.
ŠALIŲ ATSAKOMYBĖ
Lankytojas yra atsakingas už visus neteisėtus veiksmus, atliktus naudojantis E-parduotuve, ir privalo atlyginti E-parduotuvei ar tretiesiems asmenims padarytą žalą, kuri kilo dėl netinkamo naudojimosi E-parduotuve, taip pat kitais atvejais, kurie kilo dėl Lankytojo kaltės.
Lankytojui už veiksmus, paminėtus Taisyklių 8.2 p., yra taikoma atsakomybė pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.
Lankytojas yra atsakingas už E-parduotuvėje pateiktų asmens duomenų tikslumą, teisingumą, išsamumą ir tikslinimą, jeigu duomenys pasikeičia.
E-parduotuvės savininkas nėra atsakingas už žalą, atsiradusią E-parduotuvės Lankytojui ir (ar) tretiesiems asmenims, jeigu Lankytojas pateikia netikslius, neteisingus, neišsamius asmens duomenis, nedelsiant nepatikslina pasikeitusių asmens duomenų.
E-parduotuvės savininkas yra atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės, jei Lankytojas iš dalies ar visiškai nesusipažino su Taisyklėmis ir Privatumo politika, nors jam tokia galimybė buvo suteikta.
Jokia šių Taisyklių nuostata negali būti aiškinama kaip panaikinanti ar apribojanti vartotojui imperatyvių Lietuvos Respublikos ar Europos Sąjungos teisės aktų suteikiamas teises.
BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
E-parduotuvės Lankytojas, norėdamas pateikti pranešimą, skundą, pretenziją ir kt., gali tai atlikti kreipdamasis į E-parduotuvės savininką p. info@margaritamoon.lt, tel. nr. +37065695333, darbo dienomis nuo 9 val. iki 18 val. Pranešimas elektroniniu paštu laikomas gautu, kai po jo išsiuntimo momento praėjo 24 valandos. E-parduotuvės savininkas įsipareigoja atsakyti į Pirkėjo kreipimąsi per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų.
Jeigu Pirkėjas, būdamas vartotojas taip, kaip tai apibrėžta Lietuvos Respublikos teisės aktai, nesutinka su Pardavėjo pateiktu motyvuotu atsakymu į Pirkėjo pateiktą skundą/pretenziją, savo prašymą dėl Elektroninėje parduotuvėje įsigytų Produktų Pirkėjas gali pateikti prašymą (skundą) Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el.p. tarnyba@vvtat.lt, tel. (0 5) 262 67 51, faks. (0 5) 279 1466, interneto svetainė www.vvtat.lt), taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams arba užpildyti prašymo (skundo) formą Vartotojų teisių informacinėje sistemoje https://vtis.lt/.
Pirkėjo skundas taip pat gali būti nagrinėjamas Elektroninėje ginčų sprendimo (EGS/ODR) platformoje: https://ec.europa.eu/odr/.
Visus Šalių tarpusavio santykius, nesureguliuotus šiose Taisyklėse, reglamentuoja Lietuvos Respublikos teisės aktai.
Visi Šalių ginčai, kilę iš Pirkimo – pardavimo sutarties ar šių Taisyklių taikymo, sprendžiami geranoriškai, derybų būdu, vadovaujantis sąžiningumo, protingumo ir teisingumo principais. Nepasiekus tarpusavio susitarimo, kilę ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. Visiems ginčams taikomi Lietuvos Respublikos teisės aktai.
Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata prieštarauja imperatyviai teisės normai, taikoma atitinkama imperatyvi teisės norma, o likusios Taisyklių nuostatos lieka galioti.
Ši Taisyklių redakcija galioja nuo 2026 m. rugsėjo 9 d.
Siekdamas greitai išspręsti nesudėtingus klausimus, E-parduotuvės savininkas paprastai stengiasi atsakyti į Pirkėjo užklausą per 2 (dvi) darbo dienas; sudėtingesniems ar formaliems skundams taikomas šio skyriaus 1 punkte nurodytas 14 kalendorinių dienų terminas.
Maisto tvarkymo subjekto atpažinimo Nr.: 130024637
Maisto tvarkymo subjekto patvirtinimo Nr.: 69MTSPĮ-279
Informuojame, kad šiame tinklapyje naudojami slapukai (angl. cookies). Sutikdami, paspauskite mygtuką „Sutinku“. Savo duotą sutikimą bet kada galėsite atšaukti pakeisdami savo interneto naršyklės nustatymus ir ištrindami įrašytus slapukus. Asmens duomenų taisyklės ir Privatumo politika